售後服務承諾

一(yī)、服務宗旨：顧客永遠是第一(yī)位的(de)

二、服務目标：顧客滿意度百分之百

三、服務承諾 

（一(yī)）咨詢：全國服務咨詢熱線：0551-67671380 /  13966766570 

（二）設計：在商務洽談過程中免費指導設計方案。

（三）安裝：專業隊伍為(wèi)您安裝。請您監督驗收并形成為(wèi)完整的(de)客戶檔案存檔，确保後續服務的(de)進行。

（四）産品：安裝、調試、驗收後，免費保修期一(yī)年(nián)。 

（五）投訴：專門的(de)服務熱線，随時聽候您的(de)召喚。

（六）維修：

1、接到客戶通知後，“到達現場時間”不超過72小時。 

2、嚴格按照有關規定，保修期內(nèi)為(wèi)您免費保修，保修期外可(kě)提供有償專業保養。

（七）配件：設立配件倉庫，方便快捷；保修期內(nèi)免費提供。

（八）培訓：正式驗收後,提供現場一(yī)周使用、操作培訓。

四、您的(de)權利--服務的(de)基礎 

（一(yī)） 安裝結束後積極配合安裝單位驗收。驗收後，督促安裝單位完成完整的(de)驗收報告。

（二） 服務人員上門維修後，請您在您的(de)要求得到滿意後才簽字确認。我司要求服務人員按照《顧客服務管理(lǐ)規定》為(wèi)您維修，對于違反《顧客服務管理(lǐ)規定》的(de)一(yī)切行為(wèi)您都有權拒絕。

（三） 顧客可(kě)獲得專業技術人員維修服務，真正後顧無憂。